miércoles, febrero 21, 2024
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SERNAC Te Protege» avanza en la Cámara

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En un paso significativo hacia la protección de los derechos de los consumidores, la Comisión de Economía de la Cámara de Diputadas y Diputados ha dado su aprobación general al Proyecto de Ley «SERNAC Te Protege». Este proyecto, que se ha estado gestando desde agosto de 2023, tiene como objetivo principal otorgar mayores facultades al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), fortaleciendo así su capacidad de acción frente a infracciones en el mercado.

Un avance en la protección al consumidor

La iniciativa, que ha sido objeto de análisis y debate en la Comisión de Economía, busca responder a la necesidad de un marco regulatorio más sólido que defienda de manera efectiva los intereses de los consumidores. Con la aprobación en general de este proyecto, se abre la puerta a una serie de modificaciones que podrían cambiar el panorama de la defensa del consumidor en Chile.

El Proyecto «SERNAC Te Protege» en detalle

El proyecto «SERNAC Te Protege» contempla una serie de medidas que amplían el espectro de acción del SERNAC, permitiéndole no solo sancionar a las empresas que infrinjan las normas, sino también promover una cultura de respeto hacia los derechos de los consumidores. Esta iniciativa es un reflejo del compromiso del gobierno con la transparencia y la justicia en las relaciones de consumo.
Proyecto de Ley SERNAC Te Protege

Participación y respaldo en la Comisión

La sesión en la que se aprobó el proyecto contó con la participación de diversos actores, incluyendo al exdirector del SERNAC, quien expuso los puntos clave y la importancia de esta ley para el fortalecimiento de la entidad. Asimismo, representantes de la Cámara de Comercio de Santiago discutieron las implicancias que el proyecto podría tener para las empresas socias, destacando la necesidad de un equilibrio entre protección al consumidor y desarrollo empresarial.

Expertos aportan al debate

La relevancia del proyecto ha trascendido el ámbito legislativo, atrayendo la atención de la academia. En la sesión del lunes 8, un académico especializado en temas de economía y consumo expuso ante la Comisión, aportando una visión crítica y constructiva sobre cómo el proyecto «SERNAC Te Protege» podría implementarse de manera efectiva, asegurando que los derechos de los consumidores sean respetados sin obstaculizar la innovación y el crecimiento económico.

El camino a seguir para «SERNAC Te Protege»

Tras la aprobación en general, el proyecto de ley «SERNAC Te Protege» deberá enfrentar una serie de etapas legislativas antes de convertirse en ley. Esto incluye la discusión en particular de cada uno de los artículos que componen la iniciativa, así como las posibles enmiendas y ajustes que se consideren pertinentes. La Comisión de Economía continuará trabajando en el detalle del proyecto, buscando alcanzar un consenso que permita su pronta implementación.

El Gobierno y su compromiso con el consumidor

El Gobierno ha presentado este proyecto como parte de su agenda de fortalecimiento de los derechos de los consumidores. Con «SERNAC Te Protege», se espera que el servicio tenga las herramientas necesarias para actuar de manera más decisiva y efectiva en la protección de los consumidores, evitando abusos y promoviendo prácticas justas en el mercado.

Próximos pasos en la legislación

La aprobación en general del proyecto «SERNAC Te Protege» es solo el comienzo de un proceso que se espera sea participativo y que cuente con el aporte de todos los sectores involucrados. La Comisión de Economía se prepara ahora para abordar el debate en particular, donde cada artículo será examinado con detenimiento para asegurar que la ley finalmente promulgada responda a las necesidades y expectativas de la sociedad chilena en materia de protección al consumidor.

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