BBVA, uno de los gigantes bancarios globales, está preparándose para el desafío de implementar la inteligencia artificial (IA) generativa en sus servicios financieros. Durante su evento interno DataFest, el banco reveló que ya está trabajando en proyectos significativos con proveedores externos y ha identificado varios casos de uso que comenzarán a implementarse en 2024.
BBVA y la Inteligencia Artificial Generativa
La IA generativa es una rama de la inteligencia artificial que se centra en la creación de contenido nuevo y único. BBVA ve un gran potencial en esta tecnología para mejorar sus servicios financieros y proporcionar una experiencia de usuario más personalizada y eficiente.
Proyectos en marcha y casos de uso seleccionados
BBVA ya está trabajando con proveedores externos en proyectos de IA generativa. Aunque los detalles específicos de estos proyectos no se han revelado, es probable que estén relacionados con la mejora de los servicios financieros y la personalización de la experiencia del usuario.
Además, BBVA ha identificado varios casos de uso para la IA generativa que planea implementar en 2024. Estos casos de uso podrían incluir la generación de informes financieros personalizados, la creación de planes de inversión personalizados y la mejora de los sistemas de atención al cliente.
El futuro de BBVA y la IA generativa
La adopción de la IA generativa por parte de BBVA es un paso importante hacia el futuro de los servicios financieros. Con esta tecnología, el banco podrá proporcionar servicios más personalizados y eficientes a sus clientes, mejorando así su experiencia y satisfacción.
Además, la IA generativa también podría ayudar a BBVA a mantenerse a la vanguardia en un sector financiero cada vez más competitivo y tecnológicamente avanzado. Con la implementación prevista para 2024, BBVA está claramente comprometido con la innovación y la mejora continua de sus servicios.
